Perguntas frequentes
Confira abaixo as perguntas mais frequentes e confira se sua dúvida é uma delas!
Como funciona o processo de reserva?
Após escolher o imóvel desejado, basta selecionar as datas disponíveis, preencher os dados solicitados e concluir o pagamento para confirmar sua reserva.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito e outras formas de pagamento online seguras, conforme disponibilidade no momento da reserva.
O imóvel é exatamente como mostrado nas fotos?
Sim. Todas as fotos são reais e representam fielmente o imóvel, sua estrutura e comodidades.
Qual é o horário de check-in e check-out?
O check-in geralmente ocorre a partir das 15h e o check-out até as 11h. Horários diferenciados podem ser solicitados mediante disponibilidade.
O imóvel possui roupas de cama, toalhas e itens básicos?
Sim. Todos os imóveis contam com roupas de cama, toalhas e itens essenciais para garantir uma estadia confortável.
Há cobrança de taxa de limpeza?
Sim. A taxa de limpeza é cobrada para garantir que o imóvel esteja devidamente higienizado antes da sua chegada.
Posso cancelar ou alterar minha reserva?
As condições de cancelamento e alteração variam conforme o imóvel e a política escolhida no momento da reserva. Recomendamos verificar essas informações antes de confirmar.
O imóvel aceita crianças ou pets?
Cada imóvel possui regras específicas. As informações sobre aceitação de crianças e pets estão descritas no anúncio.
O local possui estacionamento?
Alguns imóveis oferecem vagas de estacionamento. Consulte a descrição do imóvel para verificar essa disponibilidade.
Há suporte durante a estadia caso eu precise de ajuda?
Sim. Nossa equipe está disponível para oferecer suporte antes, durante e após a sua estadia.